Tous les avis de nos clients
Retrouvez les derniers avis Google : Excellent
Basée sur 280 avis
Jean Christophe LAMBERT
28/12/2023
Un accueil chaleureux, massage en duo un professionnalisme exemplaire, je recommande à 200%
Sophie Fischer Alif
22/12/2023
J’ai effectué un massage du corps complet. Une bonne prestation. Je ressortie de là reposée et détendue. C’était un cadeau, je n’hésiterai pas à redemander un bon pour l’institut. La personne qui m’a massé était très professionnelle. Un grand Merci !
Henri Bouleau
09/12/2023
Très bons conseils avec du personnel compétant
Imane Hach
30/11/2023
J’ai trouvé mon institut et mon esthéticienne qui est Laurence.
Enceinte de 9 mois elle a su prendre soin de moi et m’a fait une épilation en douceur.
Une nouvelle cliente fidèle 🌸
Arnaud Pauline
29/11/2023
Je suis allée au moins 3 fois à l'institut et n'ai jamais été déçue sauf lors de ma dernière visite, la semaine dernière. J'avais rendez-vous pour un massage de 30 min à 39€ au lieu de 50. Au final, le massage a duré entre 15 et 20 min. Doutant de moi et de la prestation que j'avais réservée, je n'ai rien dit sur le coup, d'autant que l'esthéticienne était agréable et que le massage était parfait. Néanmoins, j'avais bien réservé, et payé, pour 30 min. J'ai donc répondu à un mail, demandant qu'on me retire de la liste de diffusion suite à cette expérience.
Le lendemain, l'esthéticienne m'a laissé un message vocal me demandant de rappeler pour m'offrir un massage gratuit.
J'ai rappelé et suis tombée sur la gérante. Aimable comme une porte de prison. Apparemment, elle sait mieux que moi à quelle heure je suis arrivée, elle a entière confiance en son personnel, elle a à peine écouté mon ressenti, et je ne pourrai pas avoir à faire à une autre masseuse. Ah et aussi "on a 4.6 sur google Madame, c'est qu'on fait bien le job".
Bref, j'ai bien compris qu'elle devait penser que je suis une opportuniste qui essaye d'avoir un massage à l'oeil.
D'ailleurs le massage gratuit, parlons en. C'est cette semaine, éventuellement la semaine prochaine ou RIEN. Genre parce qu'elle a une promo, elle ne peut pas offrir un massage gratuit en dehors des dates de sa promo ? Donc il n'y aura pas de massage gratuit parce quoi qu'elle en pense, c'était pas le but de la manoeuvre.
L'esthéticienne qui fait une prestation un peu courte ça pouvait passer, on est humain.
Mais alors la gérante qui me parle comme si j'étais la dernière des charlatans et qui me fait croire qu'elle m'offre un massage mais dans des conditions telles qu'elle se doute bien que je ne vais pas pouvoir accepter, ça c'est pas possible.
D'ailleurs, j'attends de voir comment elle va creuser encore plus en répondant à mon commentaire, comme elle a répondu aux autres....
29/11/23 UP DATE
suite à un appel de l'esthéticienne Laurence, l'institut m'a offert la prestation qui avait été "loupée" la première fois. Je suis sortie contente et détendue et je remercie Laurence pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Audrey HERKEL
18/11/2023
Bonjour,
Une jolie suprise, car j'y étais aller il y a un an et j'avais été un peu déçu. Mais la, je vous recommande vivement l'esthéticienne Laurence, qui s'est occupé de moi pour mon épilation et a pris le temps de me donner des conseils. J'y retourne pour un soin du visage!
Encore merci à Laurence, l'esthéticienne !
morgan brandino
27/09/2023
Institue au top ! Je recommande vraiment ! Responsable et salariés au top ! N’hésitez pas à y allez !!
Niko Quinn
27/09/2023
Aux tope je suis venue me faire masser et franchement aux tope sérieux vous pouvez aller les yeux fermés je vous rassure surtout la gérante incroyable sérieux je kiffe je retrourne laba dans 2 semaine tellement que c’est super
Boudjaoui Ines
27/09/2023
Après un super massage, je laisse un commentaire afin de recommander vivement cet institut, le personnel et la gérante sont au top, rien à redire.
Merci pour tout et à très vite !!!
Alizé dit
Épilations exécutées de manière très professionnelle et consciencieuses dans une ambiance très agréable et un environnement propice à la détente.
Emma dit
Épilation très bien et Lucie est très sympathique et professionnelle! Je recommande !
Jactel dit
Épilation tout en douceur sans douleur, des esthéticiennes attentionnées, je recommande fortement cet institut
Violette dit
J ai beaucoup apprécié mon cadeau pour la fête des mères, un massage des pieds divin et qui est bien plus qu un simple massage.Laurence a des mains de fée, merci encore
herbrecht flavie dit
l’épilation s’est très bien passée et Lucie a été très douce. elle a pris le temps nécessaire et le résultat est très satisfaisant.
Caroline Ansart dit
Très bon accueil, les prestations sont de qualité, le personnel très sympathique ! A recommander
Gonzalez dit
Première épilation avec Lucie, d’une grande douceur et efficace! La texture de la cire est agréable et change des autres instituts que j’ai pu fréquenter; ma peau reste douce plus longtemps! Un vrai bonheur, je reviendrais le mois prochain avec grand plaisir!
Caroline Bonilavri dit
Les épilations avec Lucie sont toujours professionnelles et faites dans la bonne humeur 🙂 je recommande !
Claudia Dettori dit
Super, l’épilation très bien fait,sur une ambiance agréable et chaleureux.Merci pour votre attention
lampert dit
Ca fait environ 3 ans que je vais à l’institut azenia et la prestation est de qualité égal ,merci à toute l’équipe et à Léa pour ses bons conseils de produits hydratant ,l’huile est vraiment excellente
Cornic dit
Je ne peux que venir confirmer les excellents commentaires précédents… Je remercie Lucie pour cette première épilation à la cire qui m’a convaincue de faire des rendez-vous Azénia une routine mensuelle. Au-delà d’une épilation, c’est un vrai moment cocooning grâce à une esthéticienne à la fois très professionnelle, chaleureuse et attentive.
Alexia dit
Personnel très sympathique et professionnel, l’épilation est faite avec soin pour avoir le moins mal possible. Merci 🙂
Zola dit
J’ai vraiment apprécié ce moment… Plus qu’une épilation standard, c’était un moment de relaxation et d’échange authentique. Un grand merci pour l’accueil chaleureux, la musique paisible, la bienveillance et l’esthéticienne autant agréable que professionnelle. Je reviendrai pour sûr ! 🙂
Chloé dit
La personne qui s’est occupée de moi met à l’aise, fait attention à ne pas faire mal et ne laisse aucun poil. Un travail très propre et une ambiance sympathique. Je recommande.
Landais dit
Retour sur mon 1er RDV au salon, un énorme merci à Lucie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je reviendrais avec grand plaisir !
Mylène dit
Première épilation dans un institut. Super pro, super douce et de bons conseils. J’y retourne sans hésiter ! Je recommande vivement !!!
Anna dit
Je suis trés déçu par le massage facial Kobido, une vraie catastrophe!!! Rien avoir avec un massage japonais. Perd du temps et de l’argent.
Azenia dit
Bonjour Madame
Dans le but de toujours satisfaire notre clientèle je souhaite connaitre les raisons de votre mécontentement.Qu’attendiez vous du massage effectué par un membre de mon équipe en détail ?
cordialement.Mme Gautier laurence, gérante AZENIA
Gaci dit
Azenia reste une magnifique adresse avec des personnes hautement qualifiées!!merci beaucoup pour les épilations qui sont juste topissime!!accueil et service impeccable!!
Léonie dit
Institut très bien organisé, prestations de qualité, et épilations en douceur !
Merci bcp 🙂
Sandra dit
Très satisfaite de la prestation , épilation sourcils, travail de pro !!
Travail de qualité et soigné, j’aime beaucoup ce salon ainsi l’équipe sympa et professionnelle.
schoendorff sabrina dit
C est mon 2eme rdv et la prestation épilation maillot sourcils et jambes très bien le personnel très agréable et serviable
Chouette équipe
Rdv dans 1 mois
Amandine N dit
J’ai offert un massage d’une heure à mon conjoint pour son anniversaire et celui-ci m’a dit qu’il a un peu été déçu de la prestation. En effet, on l’a installé dans la salle où sont effectués les épilations car il y avait plusieurs autres rdv en même temps dans la salle de massage. La salle était a côté d’une route passante, on est donc loin de la salle zen attendue lorsque l’on offre ce type de prestation sachant que j’avais pris un rdv. Par ailleurs, la prestation devait durait une heure, on l’a pris en retard (ce n’est pas bien grave, ce n’est pas le problème ) mais on l’a lâché avant les 60 minutes de prévu. Nous sommes donc déçus de la prestation, lorsque l’on offre un cadeau et que l’on prend la peine de de prendre un rdv, on s’attend quand même à être massé dans de bonnes conditions, dans la bonne salle…
Azenia dit
Bonjour
Je suis à l’écoute de votre commentaire.
Toutes nos cabines sont équipées pour faire aussi bien des massages que des épilations ou bien des soins visage. Elles sont spacieuses et très joliment décorées.
Je comprend que le samedi soit plus fréquenté que les autres jours, c’est pourquoi dans le souhait de vous satisfaire pleinement je vous offres un deuxième massage d’une heure. Cordialement Mme Gautier gérante Azenia
Sandra Noël dit
Très bonne prestation, très bon accueil les esthéticienne sont très convivial.
monclar dit
tres bon accueil
prestation juste parfaite
+ conseil avisé
je reviendrai !
Oukaid dit
Prestation de qualité! J’ai passé un moment agréable malgré le fait que ce soit une épilation. Je recommande vivement!
Adeline dit
Petit rituel d’epilation des sourcils qui est un moment très agréable de part le savoir faire mais aussi la gentillesse de lucie.
N’hésitez pas à leurs faire confiance que ce soit à l’institut du sablon ou du pontiffroy vous n’en ressortirer jamais déçu.
A dans 3 semaines pour une nouvelle séance pleines d’échanges et surtout bravo à vous 4 !!!!
LECOMTE YVES dit
très bon massage pour un premier rendez-vous :azénitude
Remy dit
J’ai offert a ma copine et pour moi même un massage en duo , nous avons passé un très bon moment!
Je le recommande !
Pierre Luc dit
Depuis quelques années, Laurence m’a fait plusieurs massages d’une heure. J’ai toujours été très satisfait.
La semaine dernière c’était un massage Land’art extrêmement intéressant et relaxant. Celui-ci est long à décrire car il propose de nombreuses sensations et approches différentes. Le massage va des pieds à la tête. Il est parfois très doux, parfois très tonique. De plus, il est lié à notre histoire (prise en compte des traumatismes) et à la circulation énergétique. J’imagine que des massages aussi intéressants sont rares à Metz.
Pour mon prochain massage, je choisirai… le même !
Hammoud dit
Elle transforme un moment de souffrance en moment de douceur je recommande clairement 🙂 ❤❤
Lehnen dit
Institut très agréable, Léa était très bien, douce, et vraiment à l’écoute, je reviendrai sans problème.